坚持参保人需求导向 打造就近办服务新模式
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家住蚌埠市东方红社区的李娜娜，最近听说自家楼下的社区工作站可以办理社保业务。抱着试一试的心态，娜娜来到社区办理灵活就业人员养老保险接续业务，工作人员不到5分钟就为其办好了养老保险办理个人续缴和基本信息维护业务。
在几年前，类似这样高频简单的参保缴费业务，对娜娜来说，可是一件“烦心事”。那时全市线下只有市社保服务大厅这一个办事点可以办理灵活就业人员养老保险接续，从家坐公交车去办理续缴，光路程往返就要一个小时，加上在大厅排队的时间，没有小半天可办不下来。
《社会保险经办条例》第28条规定建立省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）五级全覆盖的社会保险经办管理服务体系。按照条例要求，蚌埠市人社局着力解决群众“急难愁盼”的身边事，市人社局主动和社区及银行建立合作关系，利用社区和银行网点密度大、布局优、服务人群广、设施先进等优势，推动高频社保业务向基层一线延伸，参保群众走出家门，即可就近办理社保业务。
目前，全市在13个镇155个社区服务中心建有社保村级（社区）服务平台及社银合作网点90余家，均可受理社保“就近办”业务。下一步，蚌埠市人社局持续扩大“就近办”覆盖面，坚持参保人需求导向，努力将更多“有温度”的社保服务延伸到每个角落，让参保人办事越来越便捷。
